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Proceso selectivo de Correos: examen y fase de méritos
El acceso a los puestos operativos de Correos comprende una prueba eliminatoria, la valoración de los méritos y la adjudicación por categoría y provincia. La convocatoria determina la puntuación y la forma de acreditar cada mérito.
Las convocatorias de ingreso en Correos no terminan al aprobar el examen. La prueba permite continuar en el proceso, pero el orden final depende de la nota obtenida, de los méritos reconocidos y de los puestos disponibles en la categoría y provincia solicitadas. Por eso una misma calificación puede conducir a resultados distintos según el ámbito en el que se participe.
No existe un sistema permanente que pueda darse por válido para futuras convocatorias. Correos fija en cada proceso las pruebas, el baremo, las fechas de referencia y las reglas de adjudicación. La convocatoria conjunta de 2022, cuyo examen se celebró el 7 de mayo de 2023, sirve para explicar el funcionamiento del último gran proceso finalizado, pero sus cifras no constituyen el baremo de una convocatoria futura.
¿Cómo funciona el proceso selectivo de Correos?
Las bases abren la convocatoria y los documentos posteriores concretan la oferta, la inscripción y el calendario. El último gran proceso siguió este esquema:
- Publicación de las bases y de sus documentos de desarrollo.
- Oferta de puestos por categoría, provincia y modalidad de jornada.
- Presentación de solicitudes y elección de los puestos a los que se desea optar.
- Publicación de las listas de admitidos y excluidos.
- Celebración y calificación de las pruebas.
- Aportación y comprobación de los méritos.
- Publicación de puntuaciones y apertura de los periodos de alegaciones.
- Ordenación de las personas preseleccionadas y adjudicación de destino.
- Comprobación final y formalización del contrato.
La admisión solo permite realizar la prueba. Una vez superado el examen se valoran los méritos, pero únicamente obtienen puesto quienes, después de sumar ambas puntuaciones, quedan dentro del número de plazas ofrecidas y cumplen las restantes condiciones.
Por qué importan el puesto y la provincia elegidos
En el proceso celebrado en 2023, las personas aspirantes eligieron puestos y provincia, y pudieron presentarse a la prueba de reparto y agente de clasificación, a la de atención al cliente o a ambas.
La puntuación no se utilizó para elaborar una única lista nacional. Las candidaturas se ordenaron por provincia y puesto. El resultado dependía, por tanto, de la calificación individual, del número de plazas disponibles y de las puntuaciones alcanzadas por quienes participaban en ese mismo ámbito.
No existe, por tanto, una nota de plaza única para toda España. El mínimo permite superar el examen; la puntuación necesaria para obtener destino solo se conoce al ordenar las candidaturas y compararlas con las plazas concretas.
El examen es eliminatorio, pero no decide por sí solo la adjudicación
En la convocatoria conjunta de 2022, la prueba aportaba un máximo de 60 puntos y la fase de méritos, otros 40. El cuestionario constaba de 100 preguntas: 90 sobre las materias del programa y 10 psicotécnicas. Se añadieron 10 preguntas de reserva para sustituir, por orden, a las que pudieran anularse. Cada respuesta correcta valía 0,60 puntos, los errores no descontaban y el tiempo disponible era de 110 minutos.
Se celebraron dos pruebas diferenciadas. Para reparto y agente de clasificación se exigieron al menos 55 respuestas correctas; para atención al cliente, 60. Quien no alcanzaba el mínimo correspondiente quedaba fuera del proceso y sus méritos no llegaban a valorarse.
Superar ese mínimo no equivalía a conseguir un puesto. La nota se sumaba a los méritos y el resultado determinaba la posición de cada candidatura.
Estas cifras describen únicamente aquella convocatoria. El número de preguntas, la penalización de los errores, el tiempo, la nota mínima y el peso de cada fase deberán comprobarse de nuevo cuando se publique otro proceso.
¿Cómo funciona la fase de méritos de Correos?
Los méritos añaden puntos a la calificación de quienes han superado el examen. No sustituyen la prueba: solo puntúan los conceptos incluidos en el baremo, acreditados en la forma exigida y obtenidos antes de la fecha establecida.
La convocatoria de 2022 otorgó a esta fase hasta 40 puntos. El baremo no era idéntico para todos los puestos. Parte de los méritos era común —como la antigüedad en Correos, el trabajo previo en el puesto y provincia solicitados, la pertenencia a determinadas bolsas o los cursos indicados en las bases— y otra parte dependía de la categoría elegida.
| Mérito valorado en el proceso de 2023 | Reparto y clasificación | Atención al cliente |
|---|---|---|
| Antigüedad total en Correos | Hasta 7,5 puntos | Hasta 7,5 puntos |
| Experiencia en el puesto y provincia solicitados | Hasta 7,5 puntos | Hasta 7,5 puntos |
| Pertenencia activa a la bolsa correspondiente | Hasta 8 puntos | Hasta 8 puntos |
| Cursos incluidos expresamente en el baremo | Hasta 6 puntos | Hasta 6 puntos |
| Titulación académica | 4 puntos | Hasta 6 puntos |
| Permiso de conducción | 5 puntos, según el puesto | No se valoraba |
| Inglés y, en su caso, lengua cooficial | Hasta 2 puntos | Hasta 5 puntos |
La experiencia previa se valoraba de dos maneras: por la antigüedad total acumulada en Correos y por el tiempo trabajado en el mismo puesto y provincia solicitados. Eran méritos diferentes.
La pertenencia a una bolsa solo puntuaba si se permanecía activo en la correspondiente al puesto y provincia. Tampoco servía cualquier curso o certificado: tenía que figurar en el baremo y cumplir sus condiciones.
En reparto motorizado se valoró el permiso A1; en reparto a pie y agente de clasificación, el permiso B. El apartado de idiomas también variaba según el puesto y el territorio. En las comunidades con otra lengua oficial se repartía la puntuación entre el inglés y esa lengua; en el resto se valoraba únicamente el inglés. Estas diferencias muestran por qué no basta con consultar una relación general de méritos: debe revisarse el baremo del puesto y la provincia elegidos.
¿Se puede conseguir un puesto sin haber trabajado antes en Correos?
La experiencia previa no figuraba como requisito general para realizar el examen. Era posible participar sin haber trabajado en Correos y sumar puntos mediante la prueba y otros méritos, como la titulación, el permiso de conducción o los idiomas, según el puesto solicitado.
En el proceso de 2023, la antigüedad, la experiencia en el puesto y provincia y la pertenencia a la bolsa podían aportar una parte importante de los 40 puntos. Quien carecía de ellos necesitaba compensarlo con un buen examen y con los restantes apartados del baremo.
No puede afirmarse de forma general que sea imposible obtener un puesto sin experiencia, ni tampoco que aprobar con una determinada nota vaya a ser suficiente. El resultado depende del baremo de la convocatoria, de los méritos de cada aspirante y de la competencia existente en el ámbito elegido.
Fecha de corte y acreditación de los méritos
Un mérito debe haberse obtenido antes de la fecha que establezcan las bases. No basta con poseerlo cuando se presenta la documentación.
En la convocatoria de 2022, los méritos se valoraron, con carácter general, a 31 de diciembre de 2022. Los cursos de formación y los conocimientos de idiomas tuvieron como fecha de referencia el 20 de febrero de 2023. Un título, permiso o certificado posterior no podía incorporarse al baremo por el hecho de aportarse antes de la publicación de los resultados.
La fecha de corte no debe confundirse con el plazo para aportar justificantes. Un documento expedido después podía servir si demostraba que el mérito se había obtenido a tiempo. Correos comprobó directamente algunos datos presentes en sus sistemas; los restantes debían acreditarse por el canal y dentro del plazo indicados.
Los documentos debían ser legibles y permitir identificar al titular, el mérito, la fecha de obtención y la entidad expedidora. Los permisos extranjeros podían requerir su homologación y los idiomas debían acreditarse mediante los certificados admitidos.
Tras la comprobación se publicaron los resultados y se abrió un plazo de alegaciones. Este permitía corregir omisiones o valoraciones incorrectas, pero no incorporar méritos conseguidos fuera de plazo.
Puntuación final, desempates y adjudicación de los puestos
La puntuación final resultaba de sumar la nota del examen y los méritos reconocidos. Las candidaturas se ordenaban de mayor a menor dentro del puesto y provincia correspondientes. No podían resultar seleccionadas más personas que puestos convocados.
Cuando dos candidaturas obtuvieron la misma puntuación, se aplicaron sucesivamente los criterios de desempate de las bases. Entre ellos figuraban la antigüedad total, la experiencia en el puesto y provincia, la pertenencia a bolsas, el número de aciertos del examen y los cursos valorados.
Antes de firmar el contrato deben comprobarse los requisitos y méritos, acreditarse la aptitud psicofísica y elegirse o asignarse un destino. Quien ocupa una posición superior accede antes a las opciones disponibles.
La renuncia, la falta de incorporación o la imposibilidad de acreditar lo declarado pueden ocasionar la exclusión. Una vez formalizado el contrato fijo, todavía debe superarse el periodo de prueba previsto en el convenio.
Qué deberá comprobarse en una futura convocatoria
El proceso de 2023 permite comprender la mecánica de selección, pero no anticipa las condiciones de la siguiente convocatoria. Una nueva publicación puede modificar las categorías, las plazas, las pruebas, el programa, el baremo y la forma de presentar la documentación.
Cuando se abra otro proceso habrá que comprobar:
- puestos y provincias que pueden solicitarse;
- prueba correspondiente a cada categoría;
- número de preguntas, duración, penalización y nota mínima;
- puntuación máxima del examen y de los méritos;
- conceptos incluidos en el baremo y límites de cada apartado;
- fechas de corte de los méritos;
- certificados admitidos, desempates, adjudicación y plazos de alegaciones.
La referencia decisiva serán siempre las bases y sus documentos de desarrollo. Los datos anteriores ayudan a comprender el funcionamiento general, pero sus puntuaciones y fechas dejaron de ser aplicables al finalizar aquel proceso.
Preguntas frecuentes sobre el proceso selectivo de Correos
¿Aprobar el examen de Correos garantiza un puesto?
No. Aprobar permite pasar a la valoración de méritos. La adjudicación depende de la puntuación total y de las plazas ofrecidas en la categoría y provincia solicitadas.
¿Los méritos sirven para compensar un examen suspendido?
No en el proceso celebrado en 2023. El examen tenía carácter eliminatorio y los méritos solo se valoraban a quienes alcanzaban el mínimo exigido.
¿Es obligatorio haber trabajado antes en Correos?
No era un requisito general de participación. La experiencia previa aportaba puntos, pero también existían otros méritos. La posibilidad real de obtener destino dependía de la puntuación completa y de la competencia existente en cada ámbito.
¿El baremo de 2023 se aplicará en la próxima convocatoria?
No puede darse por supuesto. Cada convocatoria establece su propio sistema de selección. El baremo anterior sirve como referencia histórica hasta que se publiquen unas bases nuevas.
Fuentes oficiales
La explicación del último gran proceso se ha contrastado con la información publicada por Correos sobre las bases y la distribución de la puntuación, con la información oficial sobre la celebración de las pruebas y la fase posterior de méritos y con los documentos de desarrollo de la convocatoria conjunta de 2022. Para participar en un proceso futuro deberán consultarse las nuevas bases y todas las publicaciones posteriores de Correos.