Trabajar en Correos: puestos operativos y vías de acceso

Se suele hablar de «oposiciones a Correos», pero el nombre puede llevar a equívoco. Obtener uno de estos puestos no supone ingresar en un cuerpo de funcionarios, sino firmar un contrato laboral con Correos.

Correos es una sociedad mercantil estatal integrada en el Grupo SEPI. Para cubrir puestos fijos abre convocatorias públicas de ingreso; para atender necesidades temporales puede recurrir a bolsas de empleo; y su portal de empleo incluye también vacantes para otros perfiles. Cada vía responde a una necesidad distinta y ofrece una relación laboral diferente.

Situación de la convocatoria. En la fecha de revisión indicada en esta página no hay publicada una nueva convocatoria general comparable a la que se examinó en 2023. Aquella convocatoria ayuda a entender cómo funciona el acceso, pero sus plazas, fechas y reglas ya no están vigentes.

¿Cómo trabajar en Correos?

La forma de acceder depende del empleo que se busque. Las convocatorias generales sirven para cubrir puestos fijos; las bolsas de empleo, para atender contrataciones temporales; y el portal de empleo recoge además vacantes concretas y programas para otros perfiles. Los concursos de movilidad y promoción quedan reservados a quienes ya trabajan en la empresa.

Para conseguir un puesto operativo fijo hay que participar en una convocatoria pública de ingreso y superar el sistema de selección que establezcan sus bases. Quien obtiene el puesto se incorpora como personal laboral, no como funcionario. Por eso no se aplican los grupos A1, A2, C1 o C2 ni existe la obligación de convocar plazas todos los años.

Proceso	Para qué sirve	Qué ofrece
Ingreso de personal fijo	Cubrir puestos estables mediante una convocatoria pública	Un contrato fijo en el puesto adjudicado
Bolsa de empleo	Disponer de candidatos para sustituciones y otras necesidades temporales	La posibilidad de recibir ofertas de contratación temporal
Oferta del portal de empleo	Cubrir una vacante concreta o incorporar un perfil determinado	El puesto y las condiciones que describa cada oferta
Movilidad o promoción interna	Cambiar de destino o progresar dentro de Correos	Participación reservada al personal que cumpla las condiciones internas

Darse de alta en el portal de empleo no equivale a inscribirse en una convocatoria general. Tampoco formar parte de una bolsa convierte un contrato temporal en fijo. Antes de presentar una solicitud conviene comprobar qué tipo de proceso se ha abierto y qué empleo puede obtenerse a través de él.

¿Qué puestos operativos hay en Correos?

Las últimas convocatorias generales se han centrado en tres puestos: reparto, agente de clasificación y atención al cliente. Los tres pertenecen al grupo profesional operativo, pero el trabajo diario y el lugar donde se desarrolla son diferentes.

Reparto

El personal de reparto prepara, distribuye y entrega envíos a sus destinatarios. También realiza la clasificación vinculada a su ruta, atiende determinadas consultas y utiliza los medios técnicos asignados. Hay puestos de reparto a pie, motorizado y en servicios rurales; algunos destinos exigen un permiso de conducción concreto.

Agente de clasificación

El agente de clasificación trabaja principalmente en centros de tratamiento y unidades logísticas. Recibe los envíos, los clasifica y los encamina hacia la siguiente unidad. El puesto incluye tareas de carga, descarga y manejo de la maquinaria y de los sistemas utilizados en el tratamiento postal.

Atención al cliente

El personal de atención al cliente trabaja sobre todo en las oficinas. Informa, admite envíos, cobra los servicios y realiza tareas comerciales. Para ello debe conocer la oferta de Correos y aplicar correctamente los procedimientos de admisión, documentación y encaminamiento.

Elegir una categoría u otra determina las funciones, el entorno de trabajo y las condiciones que puede exigir el destino. El III Convenio Colectivo de Correos publicado en el BOE recoge las funciones generales de estos puestos.

¿Qué requisitos se necesitan para trabajar en Correos?

Los requisitos exactos se conocen cuando se publican las bases. En convocatorias anteriores se han exigido la edad legal para trabajar, una titulación determinada, capacidad para desempeñar las funciones y el cumplimiento de otras condiciones relacionadas con la situación laboral previa en Correos.

El convenio encuadra al personal operativo en el grupo IV y toma como referencia la ESO, el Graduado Escolar, una titulación que los sustituya o conocimientos y aptitudes profesionales equivalentes. Las bases de cada convocatoria deben aclarar qué títulos se admiten y cómo se acredita una equivalencia.

No todas las condiciones afectan a todos los puestos. Un permiso de conducción puede ser necesario para una modalidad de reparto y no exigirse para trabajar en clasificación o atención al cliente. Esta diferencia permite separar los requisitos generales de las condiciones propias de cada destino.

¿Qué temario hay que estudiar para Correos?

El temario válido será el que corresponda a la convocatoria que se quiera preparar. Buena parte del contenido se refiere a productos, servicios y procedimientos de Correos, por lo que puede quedar desactualizado cuando la empresa introduce cambios.

El material de 2023 todavía permite hacerse una idea de las materias estudiadas: operativa postal, paquetería, atención al cliente y procesos internos, entre otras. Sin embargo, no puede considerarse el temario de una futura convocatoria ni garantiza que se mantengan los mismos apartados.

Cuando se publique un nuevo proceso, habrá que partir de su programa y del documento de referencia de Correos. El material anterior solo será aprovechable después de compararlo con ambos y actualizar los productos, las tarifas, los servicios y los procedimientos que hayan cambiado.

¿Dónde se publican las convocatorias y ofertas de Correos?

El portal de empleo de Correos publica oportunidades para perfiles operativos, puestos corporativos y programas de jóvenes talentos. El apartado de Personas y talento enlaza con los espacios dedicados a convocatorias públicas, bolsas, provisión y movilidad.

Las bases y los avisos posteriores son los documentos que confirman si hay un proceso abierto, quién puede participar, qué puestos se ofrecen y qué plazos deben respetarse. Cualquier información publicada por otra fuente debe contrastarse con esos documentos.

Las fases que siguen las convocatorias de ingreso, la relación entre examen y méritos y la forma de adjudicar los puestos se explican por separado en Proceso selectivo de Correos: examen y fase de méritos.