Última revisión: 24 de octubre de 2026
El Personal de Oficios de Servicios Internos es una categoría de personal funcionario que contribuye al funcionamiento diario de edificios y servicios del Ayuntamiento de Madrid.
No se exige titulación académica. El acceso se realiza mediante una oposición con un ejercicio tipo test dividido en una parte teórica y otra práctica.
El cuerpo
El Personal de Oficios de Servicios Internos —también conocido por las siglas POSI— es una categoría de personal funcionario de carrera del Ayuntamiento de Madrid. Pertenece a la Escala de Administración Especial, Subescala de Servicios Especiales, y se integra en las Agrupaciones Profesionales.
Este personal presta el apoyo necesario para el funcionamiento cotidiano de edificios, oficinas y centros municipales. Realiza principalmente tareas de conserjería, vigilancia, atención inicial, distribución de correspondencia y apoyo interno. No es un puesto de tramitación administrativa, aunque algunas funciones exigen manejar documentación y aplicar procedimientos municipales.
El día a día
El Personal de Oficios de Servicios Internos atiende y orienta a quienes acceden al edificio, vigila dependencias y materiales, distribuye correspondencia, realiza recados y comunica las incidencias que detecta. Las tareas concretas dependen del centro y del puesto de destino.
Atender la entrada de una dependencia, orientar a las personas usuarias y controlar el acceso de acuerdo con las instrucciones del centro.
Vigilar oficinas, instalaciones y materiales, y comprobar que los espacios permanezcan en las condiciones de uso establecidas.
Recoger, clasificar y distribuir correo interno, avisos y documentación entre unidades o dependencias municipales.
Detectar anomalías en edificios, equipos o servicios y comunicarlas por el cauce establecido para que puedan resolverse.
Realizar encargos, traslados sencillos y tareas de apoyo necesarias para el funcionamiento cotidiano de la unidad.
Colaborar en labores manuales sencillas y en otras actuaciones semejantes propias del centro de destino.
Las funciones se concretan en cada puesto. Como referencia, la documentación municipal incluye vigilancia y custodia de oficinas, control de acceso, conserjería, portería y ujiería, recados, distribución de correspondencia, comunicación de incidencias y otras tareas manuales semejantes.
Ofertas de empleo público
La categoría de Personal de Oficios de Servicios Internos no se convoca todos los años. El histórico general permite identificar tres procesos amplios: 51 plazas en 2008, 81 plazas convocadas en 2020 —con el plazo de solicitudes abierto en 2021— y 84 plazas en 2024. Las dos convocatorias más recientes utilizaron el sistema de oposición, mientras que la de 2008 se resolvió mediante concurso-oposición.
En 2022 también se publicaron procesos con reglas distintas: 157 plazas mediante concurso de estabilización, una plaza mediante concurso-oposición y 15 plazas reservadas para personas con discapacidad intelectual. No se incorporan al histórico comparable de convocatorias generales porque el sistema selectivo o la vía de acceso eran diferentes.
La convocatoria general más reciente reunió 84 plazas, cinco de ellas reservadas para personas con discapacidad. El examen se celebró el 23 de noviembre de 2025 y los nombramientos se publicaron en septiembre de 2026, por lo que el proceso está finalizado.
Consultar publicación en el BOE3 convocatorias publicadas desde 2008
La Oferta de Empleo Público de 2026 incluye otras 22 plazas, pero todavía no se ha publicado su convocatoria. Una oferta de empleo público autoriza la futura cobertura de las plazas; no abre por sí misma la inscripción ni determina el examen, el temario o los requisitos específicos.
Antes de solicitar
Para acceder deben cumplirse los requisitos generales de nacionalidad, edad, capacidad funcional y habilitación para el empleo público. No se exige titulación académica ni experiencia profesional previa.
Cumplir las condiciones de nacionalidad previstas en el artículo 57 del Estatuto Básico del Empleado Público y en las bases de la convocatoria.
Tener cumplidos dieciséis años y no exceder de la edad máxima de jubilación forzosa.
No se exige ninguna de las titulaciones previstas en el sistema educativo.
Poseer la capacidad funcional necesaria para realizar las tareas de la categoría y del puesto adjudicado.
No haber sido separado del servicio mediante expediente disciplinario ni encontrarse inhabilitado para empleos o cargos públicos.
No ser ya personal funcionario de carrera de la misma categoría en el Ayuntamiento de Madrid.
En los puestos que impliquen contacto habitual con menores podrá exigirse la certificación negativa prevista legalmente.
La referencia válida son siempre las bases publicadas en la convocatoria.
Cómo es el examen
El proceso selectivo se realiza mediante oposición, sin fase de concurso. Consta de un único ejercicio tipo test dividido en una parte teórica de 45 preguntas, con 45 minutos para responder, y una parte práctica de 10 preguntas, con una duración de 20 minutos.
Las dos pruebas son eliminatorias por separado: hay que superarlas una a una. No se compensan entre sí.
Prueba 1
Cuestionario de 45 preguntas tipo test sobre el programa de la convocatoria.
En detalle
Cada pregunta ofrece tres respuestas alternativas. Los errores descuentan un tercio del valor de una respuesta correcta.
Prueba 2
Cuestionario de 10 preguntas tipo test destinadas a aplicar el contenido del programa a situaciones propias del puesto.
En detalle
Es necesario obtener al menos 5 puntos en cada parte. La calificación final resulta de la media de las dos puntuaciones.
Cada pregunta ofrece tres respuestas alternativas. Los errores descuentan un tercio del valor de una respuesta correcta y las respuestas en blanco no penalizan. Es necesario obtener al menos 5 puntos sobre 10 en cada parte, y la calificación final se calcula mediante la media de ambas.
El contenido
El programa está formado por 10 temas. Reúne materias generales sobre empleo público y organización municipal con conocimientos directamente relacionados con la atención y el funcionamiento de edificios y servicios del Ayuntamiento.
Dudas habituales
Es una categoría de personal funcionario de carrera integrada en las Agrupaciones Profesionales. Su trabajo consiste en prestar apoyo operativo para el funcionamiento diario de edificios, oficinas y centros municipales.
Realiza tareas de conserjería, control de acceso, vigilancia y custodia, distribución de correspondencia, recados, comunicación de incidencias y apoyo manual. Las funciones concretas dependen del puesto y del centro de destino.
Deben cumplirse los requisitos de nacionalidad, edad, capacidad funcional y habilitación para el empleo público. No se exige titulación académica ni experiencia profesional previa.
Consiste en un único ejercicio tipo test con una parte teórica de 45 preguntas y otra práctica de 10. Los errores penalizan, ambas partes deben superarse por separado y la calificación final es la media de sus puntuaciones.
El programa tiene 10 temas sobre organización municipal, empleo público, igualdad, prevención de riesgos, atención ciudadana, protección de datos, correo interno y seguridad en edificios, entre otras materias.
La retribución comprende los conceptos básicos de las Agrupaciones Profesionales y los complementos del puesto. No existe una cantidad única, porque el importe depende del destino, el complemento específico, la jornada, el turno y la antigüedad.
Las convocatorias generales revisadas ofrecieron 51 plazas en 2008, 81 en 2020 y 84 en 2024. Actualmente no hay un plazo de solicitudes abierto: la Oferta de Empleo Público de 2026 incluye otras 22 plazas, pero su convocatoria todavía no se ha publicado.
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